Klarheit in jedem Detail
Häufig gestellte Fragen
Bei IMPERARI entstehen alle Kreationen aus Präzision, Transparenz und Vertrauen. Unsere häufig gestellten Fragen geben Ihnen klare Orientierung und Sicherheit – damit Ihre Reise mit uns ebenso reibungslos und außergewöhnlich ist wie die Schmuckstücke selbst.
1. BESTELLUNG – DER BEGINN IHRER REISE MIT IMPERARI
Ja, wir versenden weltweit – denn wahrer Luxus kennt keine Grenzen.
Der Versand ist kostenlos und voll versichert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Alle Details zu eventuellen Zoll- und Importgebühren finden Sie in unseren Versandinformationen. IMPERARI unterstützt Sie selbstverständlich bei allen Fragen zu Zollformalitäten.
2. RÜCKGABEN – VERTRAUEN UND SICHERHEIT
Bei IMPERARI wird jedes Schmuckstück individuell auf Bestellung gefertigt und ist daher von Rückgabe oder Widerruf ausgeschlossen.
Alle Details finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien
Ja, IMPERARI bietet einen Nachsorge- und Reparaturservice an – für lebenslange Begleiter in vollendeter Schönheit.
3. SCHMUCK – MEISTERWERKE DER HAUTE JOAILLERIE
Die Kreationen von IMPERARI werden ausschließlich aus raffinierten Edelmetallen und außergewöhnlich seltenen Edelsteinen gefertigt.
Wir verwenden 18-karätiges Gold mit einem Feingehalt von 750 ‰ – eine der hochwertigsten Legierungen der Haute Joaillerie. Alternativ verarbeiten wir Platin mit einem Feingehalt von 950 ‰, das aufgrund seiner unübertroffenen Haltbarkeit, seines inneren Wertes und seiner strahlenden Brillanz ausgewählt wird.
IMPERARI-Diamanten zählen zu den außergewöhnlichsten der Welt – sorgfältig ausgewählt aufgrund ihrer Brillanz, Seltenheit und ethischen Herkunft. In enger Zusammenarbeit mit unseren Meisterhandwerkern wird jeder Stein in jeder Phase der Herstellung einer strengen Prüfung unterzogen. Das Ergebnis: Stücke, die unseren kompromisslosen Standards entsprechen und Ihre höchsten Erwartungen übertreffen.
Die 4Cs – Die Eckpfeiler der Diamanten-Exzellenz
Klarheit – Die Reinheit gibt an, wie frei ein Diamant von natürlichen Einschlüssen oder inneren Merkmalen ist.
Farbe – Die feinsten weißen Diamanten sind völlig farblos – eine seltene und hochgeschätzte Qualität. IMPERARI bietet zudem naturfarbene Raritäten in Blau-, Rosa- und Grüntönen.
Schliff – Der Schlüssel zu Brillanz und Feuer; bei IMPERARI auf ideale Proportionen und Symmetrie vollendet.
Karat – Das Gewicht wird in Karat gemessen; wahre Exzellenz liegt jedoch in der Balance aller vier Cs.
Natürliche und verantwortungsvoll gewonnene Diamanten
Jeder IMPERARI-Diamant wird aus ethisch vertretbaren Quellen ausgewählt. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern, die nachhaltige und verantwortungsvolle Standards einhalten und für Transparenz in der Lieferkette stehen.
Unser Ziel ist eine größtmögliche Rückverfolgbarkeit vom Ursprung bis zur Fassung. Wo immer möglich, stellen wir sicher, dass die Diamanten unbehandelt, konfliktfrei und von zertifizierten Fachlaboren geprüft sind – damit jedes Schmuckstück nicht nur außergewöhnliche Schönheit, sondern auch Werte von Dauer verkörpert.
Zertifizierung und Authentizität
Jeder Diamant von IMPERARI wird von einem unabhängigen, international anerkannten Echtheitszertifikat begleitet, das ihn eindeutig beschreibt – ähnlich einem Reisepass.
Wir empfehlen, Ihr Schmuckstück regelmäßig professionell reinigen zu lassen. Bewahren Sie es einzeln in seinem Etui auf, fern von direktem Sonnenlicht und Chemikalien – so bewahrt es seine unvergleichliche Strahlkraft für Generationen.
4. INDIVIDUELLE GESTALTUNG – EIN SCHMUCKSTÜCK WIE KEIN ANDERES
Unser Schmuck kann hinsichtlich Größe, Länge und Goldfarbe individuell an Ihre Wünsche angepasst werden – für eine ganz persönliche Note.
Ja, IMPERARI bietet Ihnen die Möglichkeit, eine einzigartige Kreation zu erschaffen – ein Unikat, das Ihre persönliche Geschichte erzählt.
5. LIEFERZEIT – GEDULD WIRD MIT VOLLENDUNG BELOHNT
Da jedes Stück individuell auf Bestellung gefertigt wird, beträgt unsere Standardproduktionszeit 2 bis 3 Wochen. Bei maßgeschneiderten Kreationen kann sich der Zeitrahmen auf 3 bis 4 Wochen verlängern.
In ausgewählten Fällen können wir die Fertigungszeit verkürzen. Bitte kontaktieren Sie uns, um individuelle Möglichkeiten zu prüfen.
6. KONTAKT – IHR DIREKTER WEG ZU IMPERARI
Ihr persönlicher Zugang zu IMPERARI endet nicht mit dem Kauf. Unser Concierge-Service steht Ihnen jederzeit zur Verfügung – ob für Fragen zu unseren Kollektionen, Pflegehinweisen oder für eine individuelle Beratung.
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen oder direkt über unsere exklusive WhatsApp-Nummer mit einem Berater sprechen. So genießen Sie sofortige Unterstützung – diskret, persönlich und auf höchstem Niveau.